Умови використання

1. Загальні положення

strovik надає послуги з планування харчування та консультацій з питань метаболічного здоров'я. Наші послуги призначені для підтримки загального благополуччя та покращення фізичної форми через правильне харчування.

• Послуги надаються кваліфікованими спеціалістами з харчування
• Всі рекомендації базуються на сучасних наукових даних
• Індивідуальний підхід до кожного клієнта
• Дотримання професійних стандартів та етики

2. Опис послуг

strovik надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з харчування: персональні зустрічі зі спеціалістом для обговорення ваших потреб
• Розробка планів харчування: створення персоналізованих меню для досягнення ваших цілей
• Супровід та підтримка: регулярний моніторинг прогресу та корекція планів
• Освітні матеріали: надання інформації про здорове харчування та метаболізм
• Групові програми: участь у спеціалізованих курсах та семінарах

3. Права та обов'язки клієнта

Права клієнта:

• Отримувати якісні послуги відповідно до укладеної угоди
• Отримувати повну та достовірну інформацію про послуги
• Вимагати конфіденційності особистої інформації
• Припинити користування послугами у будь-який час
• Отримувати відповіді на запитання та роз'яснення

Обов'язки клієнта:

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Своєчасно сплачувати за надані послуги
• Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Поважати час та зусилля наших спеціалістів

4. Права та обов'язки strovik

Права strovik:

• Вимагати повної та достовірної інформації від клієнтів
• Відмовити у наданні послуг у разі порушення умов
• Змінювати графік надання послуг за попереднім повідомленням
• Припинити надання послуг у разі несплати

Обов'язки strovik:

• Надавати послуги професійно та якісно
• Дотримуватися конфіденційності клієнтської інформації
• Забезпечувати безпеку особистих даних
• Надавати повну інформацію про послуги та їх вартість
• Реагувати на скарги та пропозиції клієнтів

5. Оплата та повернення коштів

Умови оплати та повернення коштів:

• Оплата здійснюється згідно з тарифними планами
• Можлива оплата за консультацію або пакет послуг
• Повернення коштів можливе протягом 14 днів після першої консультації
• Часткове повернення за невикористані послуги розраховується пропорційно
• Повернення здійснюється протягом 30 робочих днів

6. Медичні обмеження та відповідальність

Клієнт несе повну відповідальність за дотримання рекомендацій лікаря та повідомлення про будь-які протипоказання. strovik не несе відповідальності за наслідки, що виникли через неповідомлення клієнтом важливої медичної інформації.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розроблені strovik, є об'єктами інтелектуальної власності:

• Плани харчування розробляються індивідуально для кожного клієнта
• Методики та освітні матеріали захищені авторським правом
• Заборонено передавати матеріали третім особам без дозволу
• Використання матеріалів дозволено лише для особистих цілей

8. Конфіденційність

strovik зобов'язується зберігати конфіденційність усієї інформації, отриманої від клієнтів. Детальну інформацію про обробку персональних даних див. у нашій Політиці конфіденційності.

9. Припинення послуг

Надання послуг може бути припинено у наступних випадках:

• За бажанням клієнта у будь-який час
• При порушенні клієнтом умов користування
• При несплаті за послуги протягом визначеного терміну
• При виявленні медичних протипоказань
• В інших випадках, передбачених законодавством

10. Обмеження відповідальності

strovik несе відповідальність лише за якість наданих консультаційних послуг у межах, визначених цими умовами та чинним законодавством України. Ми не гарантуємо конкретних результатів та не несемо відповідальності за індивідуальні реакції організму на рекомендації з харчування.

11. Зміни в умовах

strovik залишає за собою право змінювати ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

12. Вирішення спорів

Усі спори, що можуть виникнути між strovik та клієнтами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

13. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання звертайтесь: